Jeg sammenlignet Tsars med casinoet jeg pleide å bruke allerede i første økt, og der var registreringen det jeg festet meg mest ved. Skjemaet dukket opp med en gang jeg åpnet forsiden, og jeg fylte inn navn, adresse og kontaktinfo uten å måtte lete etter noe. Helhetsinntrykket er at oppsettet virker ryddig, men at noen av stegene etter registreringen krever litt tålmodighet.
Slik foregikk registreringen og den første økten
Registreringen starter med et kort skjema der du oppgir navn, fødselsdato, adresse og e-post. Jeg brukte ekte opplysninger med en gang, fordi kontoen senere skal kobles til identiteten din. Det sparer deg for trøbbel når du først vil ta ut penger.
Etter innsendingen fikk jeg en e-post som måtte bekreftes før innloggingen fungerte. Tsars login krever at du bruker de samme opplysningene som i skjemaet, ellers stopper systemet deg. Jeg valgte et passord jeg ikke bruker andre steder, og det bør du også gjøre.
Inne på kontoen lå bonusen klar, men jeg leste vilkårene før jeg aktiverte den. Der står det hvilke spill som teller mot omsetningskravet og hvor lenge tilbudet gjelder. For meg var det greit å se dette før jeg begynte å spille, ikke etterpå.
Første innskudd gikk jeg gjennom kassen og valgte en metode jeg kjenner godt. Casino Tsars viser beløpet i norske kroner, så jeg slapp å regne om noe selv. Jeg satte inn et lite beløp for å teste, og det dukket opp på saldoen med en gang.
Uttaket jeg gjorde og det du bør sjekke først
Før jeg ba om uttak, gikk jeg gjennom profilen for å se at navn og adresse stemte helt. Banken krever at uttaket går til samme person som eier kontoen. Stemmer ikke dette, blir utbetalingen stanset til det er rettet opp.
Jeg måtte også bekrefte identiteten min med et dokument før første uttak. Dette er en vanlig sjekk som casinoet gjør for å hindre hvitvasking. Legg inn bildet tidlig, så slipper du å vente når du faktisk vil ha pengene ut.
Selve uttaket la jeg inn fra kassen, og jeg valgte samme metode som ved innskuddet. Noen metoder kan ikke brukes til uttak, og da må du velge en annen. Beløpet ble reservert med en gang, og jeg fikk en bekreftelse på e-post.
En ting jeg lærte: aktive bonuspenger kan binde opp saldoen til omsetningskravet er oppfylt. Spiller du med bonus, må du regne med at uttaket venter til du har spilt nok. Uten bonus går uttaket rett til behandling.
Mobilspilling i telefonens nettleser
Jeg spiller mest på telefonen, og Tsars åpner rett i nettleseren uten noe nedlasting. Siden tilpasser seg skjermen, og menyen legger seg der du forventer den. Det betyr at du kan logge inn fra der du er, uten å installere noe.
Innloggingen på mobil fungerer likt som på datamaskinen, med samme brukernavn og passord. Jeg anbefaler å lagre siden som bokmerke, så slipper du å skrive adressen hver gang. Da havner du rett på innloggingsfeltet.
Spillene lastet greit på mobilnettet mitt, men jeg merket at tunge spill bruker mer data. Sitter du på dårlig dekning, kan det lønne seg å velge enklere spill. Kassens sider var også lesbare i liten skjerm, noe jeg satte pris på.
Når du spiller i nettleseren, bør du logge ut når du er ferdig, særlig på en telefon andre kan låne. Pass på at nettleseren ikke lagrer passordet på en delt enhet. Jeg bruker privat modus når jeg låner bort telefonen.
Kontakt med kundestøtten
Jeg testet kundestøtten med et spørsmål om verifiseringen, og jeg fant chatten nederst på siden. Der fikk jeg svar fra en person, ikke bare en automatisk melding. Det gjorde det enklere å forklare hva jeg trengte hjelp til.
Spørsmål om uttak og dokumenter bør du sende fra e-postadressen som er knyttet til kontoen. Da kan støtten finne kontoen din uten å måtte spørre om mer. Jeg skrev saksnummeret i emnefeltet, og det gikk raskere.
Har du et problem med et spill, hjelper det å nevne spillnavn, tidspunkt og hva som skjedde. Skjermbilde av feilmeldingen sparer mange meldinger fram og tilbake. Støtten kan ikke alltid løse tekniske feil med en gang, men de kan sende saken videre.
Jeg spurte også om bonusvilkårene, og fikk et svar som viste til de samme reglene som står på siden. Det er greit å vite at svaret ikke gir deg bedre vilkår enn det som står skrevet. Ta vare på svaret hvis du senere trenger å vise til det.
Det som fungerte godt for meg
Her er de sidene ved Tsars som jeg opplevde som nyttige i praksis.
- Registreringen er kort og ber om det samme som de fleste andre casinoer. Du blir ferdig på noen minutter hvis du har opplysningene klare.
- Innloggingen krever bare brukernavn og passord, uten ekstra steg hver gang. Det gjør det raskt å komme tilbake til kontoen.
- Kassen viser beløp i norske kroner, så du ser hva du faktisk betaler. Det fjerner en del usikkerhet ved innskudd.
- Spillene fungerer i telefonens nettleser uten installasjon. Du kan spille fra samme konto på flere enheter.
- Verifiseringen skjer før første uttak, ikke etter at du har ventet lenge. Det gir en tydelig beskjed om hva som mangler.
- Chatten svarte med en person som kunne forklare vilkårene i klartekst. Det hjalp meg å forstå hva som gjaldt for min konto.
- Bonusen vises tydelig på kontoen, med vilkårene lenket rett ved. Du ser hva du takker ja til før du aktiverer den.
Det som irriterte meg underveis
Noen sider ved Tsars registrering ga meg mer arbeid enn jeg hadde regnet med, og det bør du vite om før du registrerer deg.
- E-postbekreftelsen måtte gjøres før innlogging, og jeg ventet på meldingen i innboksen. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp med en gang.
- Dokumentene til verifiseringen må være tydelige, ellers blir de avvist. Et sløret bilde av førerkortet mitt ble sendt tilbake én gang.
- Bonuspenger binder opp saldoen til omsetningskravet er nådd. Vil du ta ut med en gang, bør du la bonusen ligge.
- Menyen på mobil er litt trang når du skal finne kassen. Jeg brukte et par trykk ekstra før jeg fant fram.
- Chatten er ikke alltid åpen, og da må du vente eller sende e-post. Det er greit å ha spørsmålene skrevet ned på forhånd.
- Ikke alle innskuddsmetoder kan brukes til uttak. Velg metode med omhu allerede ved første innskudd.
- Vilkårene for bonusen er lange, og detaljene ligger et stykke nede på siden. Les dem før du aktiverer, ikke etter et tap.
Hvem Tsars passer for
Du som vil komme i gang raskt uten å installere noe, finner et enkelt oppsett her. Registreringen og innloggingen tar lite tid, og kassen er lett å finne. Spiller du mest fra telefonen, fungerer nettleserversjonen godt nok for vanlig spill.
Den som liker bonuser og vil følge vilkårene nøye, bør sette seg inn i omsetningskravet først. Tsars viser bonusen tydelig, men reglene gjelder fullt ut. Les dem grundig hvis du planlegger å spille mye.
Har du allerede mange kontoer hos andre casinoer, gir Tsars deg ikke noe helt nytt. Oppsettet ligner det du kjenner fra før, med verifisering og kasse. Da kan det være greit å holde seg til det du allerede bruker.
Du som ikke vil laste ned noe, bør vite at spillingen foregår i telefonens nettleser. Det finnes ingen egen app å hente, og du logger inn via nettsiden. For deg som vil ha en app på hjemskjermen, passer ikke dette opplegget.