Du sammenligner Revolutcasino med casinoet du brukte før, og legger merke til at betalingen foregår på en annen måte enn du er vant til. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å sette inn penger før navnet på kontoen er bekreftet.
Konto og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Revolutcasino?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse, og velger deretter et passord. Bruk de samme opplysningene som står på bankkontoen din, ellers stopper kontrollen senere. Når skjemaet er sendt, får du en e-post du må bekrefte for at kontoen skal bli aktiv. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender inn.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Casinoet er pålagt å vite hvem som spiller, og derfor ber de om kopi av pass eller førerkort. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din mot misbruk. Du laster opp bildet i kontoen din og venter på at det blir godkjent. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten ikke er uskarp.
Hvor lang tid tar det før kontoen er godkjent?
Godkjenningen skjer manuelt, så hvor lang tid det tar varierer. Du får beskjed på e-post når kontrollen er ferdig, og før det kan du ikke ta ut penger. Last opp dokumentene med en gang du registrerer deg, så slipper du å vente senere. Mangler et dokument, blir saken liggende til du sender det inn.
Kan jeg ha flere kontoer hos Revolutcasino?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt, og da mister du tilgangen til pengene dine. Ta kontakt med kundestøtten hvis du tror du allerede har en konto fra før.
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med bankkontoen?
Da stopper uttaket, fordi utbetalingen må gå til en konto i ditt eget navn. Rett opp navnet i profilen din før du ber om uttak, og last opp dokumentasjon på endringen. Dette er en vanlig feil blant spillere som bruker et kallenavn eller en forkortelse. Kontroller at fornavn og etternavn er skrevet nøyaktig som i passet.
Kan jeg lukke kontoen min og få den åpnet igjen senere?
Du kan be om å få kontoen stengt, og du kan også be om en pause fra spillingen. En stengt konto åpnes ikke automatisk igjen, så du må kontakte kundestøtten og forklare situasjonen. Tenk gjennom om du heller vil ha en midlertidig pause enn å stenge helt. En pause er enklere å angre på enn en full stenging.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Du går inn på innstillingene i kontoen din og velger å bytte passord. Du må taste det gamle passordet først, så lag et nytt som du ikke bruker andre steder. Har du glemt passordet, bruker du lenken på innloggingssiden. Etter byttet blir du logget ut på alle enheter, og du må logge inn på nytt.
Sikkerhet og grenser for spillingen
Er det trygt å spille hos Revolutcasino?
Forbindelsen er kryptert med SSL, og det er det samme som bankene bruker når du handler på nett. Pengene og opplysningene dine går gjennom en beskyttet forbindelse. Sjekk at adressen i nettleseren begynner med https før du logger inn. Er du i tvil om du er på rett sted, skriv adressen selv i stedet for å klikke på en lenke.
Hva er RTP, og hvorfor står det oppført på spillene?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spillrunder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Du finner RTP i spillinformasjonen til hvert spill, og den varierer mellom spillene. Velg spill ut fra hva du liker, ikke bare ut fra dette tallet.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense for meg selv?
Du finner grensene under ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du bestemme hvor mye du vil kunne sette inn over en periode. En senket grense gjelder med en gang, mens en hevet grense først trer i kraft etter en venteperiode. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan be om en pause i en periode du velger selv. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt ta ut det som står på kontoen. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu. Bruk den når du merker at spillingen tar mer plass enn du ønsker.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg har tenkt?
Da er det lurt å bruke grensene og pausen som ligger i kontoen din. Du kan også be om å bli utestengt helt, og da kan du ikke opprette en ny konto. Ta kontakt med kundestøtten hvis du trenger hjelp til å finne riktig tiltak. Mange oppdager problemet først når pengene allerede er brukt, så handle med en gang du merker det.
Ser andre hva jeg spiller?
Opplysningene dine behandles konfidensielt og brukes til å drive kontoen din og oppfylle kravene til kontroll. Spillhistorikken er knyttet til kontoen din og er ikke synlig for andre spillere. Du bør likevel ikke dele passordet ditt med noen. Har du mistanke om at noen har fått tilgang, bytt passord med en gang.
Hvordan fungerer KYC når jeg vil ta ut penger?
KYC er kontrollen av hvem du er, og den må være fullført før et uttak kan behandles. Har du allerede sendt inn legitimasjon, går kontrollen raskere. Sjekk i kontoen din at statusen er godkjent før du ber om uttak. Er noe uklart, last opp et nytt, tydelig bilde i stedet for å vente.
Betaling og uttak
Hvordan setter jeg inn penger med Revolut på casino?
Du velger betalingsmetoden i kassen og blir sendt videre til Revolut for å godkjenne beløpet. Deretter går du tilbake til casinoet og ser at saldoen er oppdatert. Kontroller at navnet på Revolut-kontoen er det samme som på spillerkontoen. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten før innskuddet går gjennom.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Det kan skyldes at navnet ikke stemmer, at kontoen ikke er bekreftet, eller at beløpet ikke er godkjent i Revolut. Sjekk først at du har penger nok på Revolut-kontoen og at betalingen er godkjent i appen deres. Deretter ser du om identiteten din er godkjent hos casinoet. Går det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet for forsøket.
Kan jeg bruke samme Revolut-konto som en venn?
Nei, betalingen må komme fra en konto i ditt eget navn. Bruker du en annen persons konto, kan innskuddet bli holdt tilbake eller sendt i retur. Dette henger sammen med kontrollen av hvem som spiller. Opprett heller din egen konto hos Revolut hvis du ikke har en.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Du ber om uttak i kassen og velger Revolut som mottaker. Uttaket går normalt tilbake til den samme metoden du satte inn med. Kontroller at kontrollen av identiteten er ferdig, ellers blir uttaket liggende. Du kan følge statusen på uttaket i kontoen din.
Koster det noe å sette inn eller ta ut penger?
Casinoet tar ikke gebyr for innskudd og uttak, men Revolut kan ha egne vilkår for overføringen. Sjekk hva som står i Revolut-appen din før du godkjenner beløpet. Vil du unngå overraskelser, gjør en liten testbetaling først. Da ser du hvordan beløpet blir ført, uten å binde opp store summer.
Hvorfor må jeg bruke Revolut på casino?
Fordi du da betaler fra en konto du allerede kjenner, uten å legge inn kortopplysninger hos casinoet. Det gir færre steder der betalingsopplysningene dine ligger lagret. https://revolutcasino.co.no/ bruker denne betalingsmåten for både innskudd og uttak, slik at pengene går samme vei begge veier. Har du ikke Revolut fra før, oppretter du en konto der først og bekrefter identiteten din der.
Spill og bruk av mobilen
Hvilke spill finnes hos Revolutcasino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Hvert spill har sin egen spillinformasjon der du ser hvordan det fungerer. Prøver du et spill du ikke kjenner, start med en liten innsats til du forstår rytmen. Spill med levende dealer har egne regler for innsats, så les dem før du setter i gang.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?
Ja, du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Du trenger ikke laste ned noe, og spillene tilpasser seg skjermen. Hold nettleseren oppdatert og bruk en stabil tilkobling. Fungerer et spill dårlig, prøv et annet i stedet for å laste siden på nytt mange ganger.
Hvorfor stopper et spill når jeg bytter vindu på mobilen?
Noen spill setter seg på pause når du forlater fanen, og det er normalt. Du fortsetter der du var da du kommer tilbake, men ikke alle spill husker posisjonen. Lukk andre faner før du spiller, så blir det færre avbrudd. Mister du forbindelsen, logg inn på nytt og se om runden er registrert i historikken.
Kan jeg spille med levende dealer på telefonen?
Ja, bordene med levende dealer fungerer i nettleseren på telefonen. Bruk liggende skjerm hvis bordet blir trangt, det gir bedre oversikt. Sørg for at lyden er slått på hvis du vil følge med på dealeren. Er bildet hakkete, bytt til et bord med færre spillere.
Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?
Vent litt før du gjør noe, slik at systemet rekker å registrere runden. Laster du siden på nytt for raskt, kan du miste oversikten. Sjekk spillhistorikken i kontoen din for å se om innsatsen er ført. Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten og oppgi hvilket spill og når det skjedde.
Kan jeg spille på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn fra telefon og datamaskin, men bare én økt om gangen regnes som aktiv. Blir du logget ut på den ene enheten, er det fordi du logget inn på den andre. Avslutt økten når du er ferdig, særlig på en telefon du låner bort. Har du mistanke om innlogging du ikke kjenner, bytt passord med en gang.