Mr Bet casino: løs problemer med lasting, innlogging, betaling og uttak

Hvis du sammenligner Mr Bet med casinoet du brukte før og opplever at spillene ikke laster på mobilen, er den vanligste årsaken nettleserens lagrede data. Det er sjelden selve casinoet som er nede.

Spill som ikke laster på mobilen

Når du åpner Mr Bet casino i telefonens nettleser og hjulene står stille, kan det skyldes mange ting. Sjekk mrbet-no.eu.com først for å se om tjenesten svarer, og gå deretter gjennom punktene under.

• Nettleseren har gamle data eller en utdatert versjon.
• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom wifi og mobildata.
• En annonseblokkering eller utvidelse stopper spillvinduet.
• Telefonen har lite ledig minne eller mange åpne faner.
• Spillets leverandør har midlertidig problemer.

1. Last siden på nytt med en gang, uten å bytte fane.
2. Bytt til en annen nettleser på telefonen og prøv igjen.
3. Slett informasjonskapsler og bufret innhold i nettleserens innstillinger.
4. Skru av annonseblokkering for casinoets adresse.
5. Koble deg til et stabilt wifi og slå av mobildata midlertidig.
6. Lukk faner og apper du ikke bruker, for å frigjøre minne.
7. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
8. Prøv spillet i en annen fane etter at siden er lastet helt.
9. Sjekk om andre spill fra samme leverandør åpner seg.
10. Slå telefonen helt av og på igjen.
11. Test om problemet gjelder alle spill eller bare ett.
12. Prøv en annen enhet på samme nettverk for å utelukke nettet.
13. Noter hvilket spill og hvilken feilmelding du ser, før du kontakter support.

Kontakt support hvis ingen av stegene hjelper og feilen vedvarer på flere enheter.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Du taster inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt. Sjekk årsakene under før du prøver på nytt.

• Feil passord eller brukernavn fra autofyll.
• For mange forsøk på kort tid.
• Store og små bokstaver eller skjulte mellomrom i passordet.
• Kontoen er sperret av sikkerhetshensyn.
• Nettleseren har lagret en gammel innlogging.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at Caps Lock er av og at tastaturet er riktig språk.
3. Fjern mellomrom før og etter brukernavnet.
4. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
5. Velg et nytt passord du ikke har brukt før.
6. Logg inn i en annen nettleser eller i privat modus.
7. Slett lagrede passord for casinoet i nettleseren.
8. Vent litt før du prøver igjen, slik at sperren rekker å gå ut.
9. Skriv inn opplysningene nøyaktig slik de ble registrert.
10. Bekreft e-postadressen din hvis du får beskjed om det.
11. Sjekk om du har fått e-post om at kontoen er stengt.
12. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet.

Kontakt support med en gang hvis du mistenker at noen andre har forsøkt å logge inn på kontoen din.

Betalinger som avvises på grunn av grenser

Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men får beskjed om at beløpet overstiger en grense. Årsakene er ofte knyttet til kontoen eller betalingsmåten.

• Beløpet er over grensen for din kontotype.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Betalingsmåten har egne begrensninger.
• Kontoen mangler fullført identitetsbekreftelse.
• Uttaket overstiger det du har spilt for.

1. Les hvilken grense meldingen viser, og hvilket beløp som er tillatt.
2. Del betalingen opp i mindre beløp hvis det er tillatt.
3. Bytt til en annen betalingsmåte som støtter beløpet.
4. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den mangler.
5. Sjekk om du har nådd en grense som nullstilles senere.
6. Vent til grensen nullstilles hvis du ikke kan dele opp beløpet.
7. Kontroller at valutaen i kontoen stemmer med betalingsmåten.
8. Fjern eventuelle bonusmidler som ikke kan tas ut.
9. Prøv betalingen på nytt etter at du har justert beløpet.
10. Ta skjermbilde av feilmeldingen.
11. Noter hvilken betalingsmåte og hvilket beløp som ble avvist.
12. Kontakt support hvis grensen virker feil for din konto.

Kontakt support når du har prøvd en annen betalingsmåte og fortsatt får avslag.

Uttak som venter lenger enn forventet

Du har bedt om uttak, men statusen står som ventende lenger enn du hadde regnet med. Sjekk punktene under før du kontakter noen.

• Identitetsbekreftelsen er ikke fullført.
• Uttaket er knyttet til bonusmidler med vilkår.
• Betalingsmåten krever manuell behandling.
• Du har flere uttak som behandles etter hverandre.
• Det er uoverensstemmelse mellom kontoopplysningene og betalingsmåten.

1. Åpne kontouttaksoversikten og les statusen på uttaket.
2. Sjekk om identitetsbekreftelsen er merket som fullført.
3. Se om du har en aktiv bonus som må fullføres først.
4. Bekreft at navn og adresse stemmer med betalingsmåten.
5. Vent til eventuelle tidligere uttak er ferdigbehandlet.
6. Unngå å sende inn et nytt uttak mens det første er under behandling.
7. Sjekk e-posten for forespørsler om dokumentasjon.
8. Send dokumentene support ber om, i den formen de er bedt om.
9. Logg ut og inn igjen for å oppdatere statusen.
10. Ta skjermbilde av uttaksoversikten med dato.
11. Noter hvilken betalingsmåte uttaket går til.
12. Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har sendt dokumentene.
13. Kontakt support på nytt hvis uttaket fortsatt står som ventende uten forklaring.

Kontakt support når du har sendt all etterspurt dokumentasjon og uttaket fortsatt ikke er behandlet.

Quick Reference

Tabellen viser hvilken sjekk du bør starte med for hvert problem.

Mr. bet bonus kan kreve at du fullfører visse vilkår før uttak, så sjekk bonusstatusen din hvis uttaket venter. Promo mr bet gir noen ganger midler som ikke kan tas ut direkte. Mr bet casino bonus kan også påvirke hvor mye du kan ta ut om gangen. Når du har sjekket tabellen, går du videre til den relevante delen over. Hvis problemet gjelder flere rader, start med den øverste. Da unngår du å bruke tid på feil årsak.

Logg ut og inn igjen før du begynner å feilsøke, og ta et skjermbilde av meldingen du ser – det sparer deg for mange runder senere.